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一周后,李炳章回到了分公司,他没回来前的那几天,林锐他们没再继续点王芳在的那家餐馆的饭菜,换了另外一家,味道真不好,但是除了陈健,每个人都很开心。晚上在吃饭的时候,李炳章和黄金生用家乡话交流,林锐大概听清了他们对话的内容:李炳章埋怨黄金生不自己动手做饭做菜,浪费钱,黄金生说大家都不会做。之后李炳章放下碗筷带着女朋友出了门,黄金生很尴尬,苏喜庆的笑容也很僵硬,只有陈健一直在笑,而且是很愉悦的那种笑。林锐从头到尾没有任何表情,也没有说一句话。
第二天林锐刚走完两家商场,传呼机就响了起来,黄金生让林锐立即回办公室,说是李经理找他。10:40赶到办公室后,李炳章也没看他,摇着双腿问:
“你的月报表是怎么做的?”
“我是用〈抽样调查法〉做出来的数据。”林锐坐在沙发上回答李炳章。
“抽样调查法?”
“对,就是把100家亿元商厦分成三个等级,分别是销售量最好、一般和最差,然后算出每个等级的平均销售量,将三个数据相加之后除以3……”
“你不要给我说了,全国就你一个人做得和大家都不同,非要搞什么标新立异。害得我回去都没办法解释。你等一下亲自和总公司解释吧!”李炳章打断了林锐的话,拿起桌上的座机电话拨起了号码,接通之后客气地和对方说了几句惠东话,然后将电话递给林锐:
“市场部的黄经理,你自己给他解释,客气一点。”林锐接过电话:
“你好黄经理,我是林锐。”电话那头传来毫无情感的声音:
“你月报表的数据是怎么得到的?”
“我是这样拿到的:吴苏市场有100家亿元商厦,我将它们从销售量由高到低排了一个序,这个排序在〈吴苏晚报〉的〈家用电器版面〉上是可以查得到。然后我再将这100家商厦分成三个等级,分别是销售量最好、其次和最差,这样每个等级就有一头一尾两个商厦……”
“你等一下!”林锐听到那头传来黄经理叫人拿纸和笔过来的声音,不一会儿,黄经理说:
“你接着说。”
“销售量最好的一个等级,排在第一名是〈吴苏市第一百货〉,它的销售量都会公布在三个月后的〈吴苏晚报〉上,有三个月前的销售量做为参考,我们就能从收集到的〈第一百货〉的销售量上判断出它的准确率很大,然后我们再把这个等级的最后一家商厦的销售量收集上来,又得到了另一个销售数据,我把这两个数据相加,然后除以2,就得到了这个等级的平均销售量,因为最高加最低除以2,就是平均数。另外两个等级的商厦也可以用这种方法算出它们的平均销量,数据更加准确,因为我们现在开发出的33家商场里边就有一头一尾商场的数据。这样我就得到了三个等级的平均销售数据,然后我再将这三个数据相加之后除以3,就得到了整个商场的平均销售量,用这个平均数据乘以100家亿元商厦,就是吴苏市的家电市场的销售数据。按理说我将商场分得越细,数据就会越精确,但我一个人实在是跑不过来,只能采用这种〈抽样调查法〉算出个大概,但这样会比我们〈信息表〉上的资料数据更加全面一些。”林锐说完后就停了下来,等着对方的提问或是批评,二十几秒钟后,黄经理说:
“你把电话拿给李经理。”林锐把电话交给李经理:
“他让你接电话。”林锐回到沙发上坐了下来。李炳章没有说话,只是“嗯、哦、啊”地点头,然后就放下了电话,看了林锐一眼,然后把脸转向一旁皮笑肉不笑地说:
“黄经理让你继续这样做。你也应该先告诉我一声是怎么做出来的嘛。”林锐刚想张口,就忍了下来,然后点了点头。
“你去忙你的吧。”林锐出了办公室,骑上自行车又开始向下一家商场走去。
一个多月的骑行,的确让林锐的技术和体力增加了不少,虽然月报表的事让他耽搁了一个小时的时间,但他还是四点多钟就完成了今天的工作。他又来到了沿江路休闲广场的长椅上,叼着烟、拿着可乐、看着江面过往的船只。
林锐非常希望能够在李经理身上学到知识,特别是做业务和销售的知识,所以他在信息员这个岗位上非常地卖力,因为只有将准确的市场信息交给了李经理,才能够帮助他把整个吴苏市场困难的局面打开,那样,他就能在李经理的决策中学到市场运作的方法和手段。但是,为什么李炳章对自己所做的〈信息表〉不屑一顾呢?而且对自己的态度还在逐渐转变,不是变好,而是变差。到底自己错在什么地方?如果是在燕津就好了。想到燕津,他念起了那几个难兄难弟,他曾经在去健身房路上和训练完以后回宿舍的路上,打过燕津分公司的电话,只要是刘奶奶接电话,他就会挂断,因为他知道这个老太太是不会通知兄弟们的,而其他时间都是没有人接电话,他知道是老太太回了家,并关上了客厅的门,他想:应该兄弟们听到电话铃声后,会知道是自己给他们打的电话吧……
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六月份的月报表,林锐还是按照〈抽样调查法〉的方式将数据报了上去,并且将月报表在原有的基础上,增加了“备注”一栏。他这次将〈日式管理〉给〈海王〉造成的返厂率和〈海王〉集团生产部和销售部所产生的矛盾也写进了“备注”栏里,并且提议〈圣火〉集团在吴苏市场放弃学习“日式管理”的想法(因为安涛就在李炳章面前赞扬过〈海王〉集团日式管理所带来的种种好处),还提出了让生产部和销售部独立核算,形成“卖和买”的结算方式,来杜绝配货延迟的问题。
李炳章看完林锐的月报表后问:
“你是亲眼所见她们用钥匙将洗衣机的漆面划伤?”
“肯定是亲眼所见,如果她不是发现我看到了她,她就用膝盖把那台洗衣机的外壳给压瘪下去了。”李炳章愉快地看向黄金生:
“我就给安涛说嘛,日本人的管理模式在中国是行不通的,他还不信。哈哈哈……你不要把这份信息表交给安涛!”林锐将资料袋里的另一份没有“备注栏”的信息表拿出来递给李炳章:
“这是交给他的。”李炳章接过月报表看了看,又还给林锐:
“好好!你增加的这个‘备注栏’很好,否决〈日式管理〉的建议也提得很好。不过,你说的销售和生产分家,对我们销售部不是好事啊?如果让孙总看见了,嘿嘿嘿”
“那我就把‘分家’的这一条删除了吧!”林锐起身去拿月报表,李炳章将月报表拿到手上:
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